お知らせ:サイバーナビ(2013年~2015年モデル)、楽ナビ(2014年~2015年モデル)をご愛用のお客様へ iOS機器(iOS12.X)とのHDMI接続についてのお知らせ

2019年 1月 17日更新
パイオニア株式会社

サイバーナビ(2013年~2015年モデル)、楽ナビ(2014年~2015年モデル)をご愛用のお客様と楽ナビ(2018年モデル)などをご利用中のお客様へ iOS機器(iOS12.X)とのHDMI接続についてのお知らせ

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

Apple社よりリリースされました「iOS 12.X」におきまして、Apple社製「Lightning Digital-AVアダプター」とHDMIケーブルを介して下記カーナビに接続された場合でも、 一部のiOS機器より映像が出力されず、HDMIソースで映像が視聴できないことが確認された件(2018年9月19日掲載)ですが、「iOS 12.1.2」以降におきまして正常に視聴できることが確認されました。
つきましては、iOS機器を「iOS 12.X」にアップデートしてからHDMIソースにて映像が視聴できなくなったお客様は、iOS機器を「iOS 12.1.2」以降にアップデートしてご使用頂きますようお願い致します。

該当機種

サイバーナビ

AVIC-ZH0999LS/VH0999S/ZH0999WS/ZH0999S/ZH0999L/VH0999/ZH0999W/ZH0999/ZH0777W/ZH0777

AVIC-VH0099H/ZH0099WH/ZH0099H/VH0099S/ZH0099WS/ZH0099S/VH0099/ZH0099W/ZH0099/ZH0077W
/ZH0077

AVIC-VH0009HUD/ZH0009HUD/VH0009CS/ZH0009CS/VH0009/ZH0009/ZH0007

楽ナビ

AVIC-RQ902/RL902/RW902/RZ902

AVIC-RL99/RW99/RZ99

AVIC-RL09/RW09/RZ09


その他カーナビ

AVIC-RL802-D/RW802-D/RZ802-D

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