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失敗してしまったら

アップデートの際に予期される不具合とその対処法 DVD-RWドライブのアップデート時に、お客様の環境によっては失敗する可能性があります。 以下のような条件にて、アップデート失敗の可能性があることが弊社にて確認されております。

1) IntelのUltra ATA Storage Driverをインストールして使用されている場合 2) IntelのApplication Acceleratorをインストールして使用されている場合 3) 常駐しているソフトがある場合 4) RAID構成の場合 5) 他の周辺機器とつないでいる場合 原因 1) 2) について 上記Ｉｎｔｅｌ社のデバイスドライバがインストールされた場合に、ATAPIデバイスにコマンドを出すAPIがMicrosoft社のデフォルトのドライバ群と多少異なる動作をするためです。 この場合は、上記Ｉｎｔｅｌ社のデバイスドライバをアンインストールして再度アップデートを行なってください。アンインストールの方法については、Ｉｎｔｅｌ社へお問合せ下さい。   3) について アップデート時に常駐ソフトが干渉している可能性がありますので、常駐ソフトを停止して、再度アップデートを行ってください。   4) について RAID構成による影響が考えられますので、単一のHDD構成にして、再度アップデートを行ってください。   5) について 他の周辺機器からの影響が考えられますので、パソコンを最小構成にして、再度アップデートを行ってください。   これらの方法で対処が不可能な場合は、他のパソコンでのアップデートをお勧めいたします。また、ご希望の方には修理センターでの有償受付もございます。   アップデート失敗時の症状とその処置について アップデートの最後にバージョン表示がアップデートしたファームウェアのバージョン（正常終了）にならず、0000や0001となってしまった場合 （失敗終了）、ダイアログボックスが現れ再度アップデートを実行するかの確認を求めます。 このときに、「はい(Y)」のボタンをクリックしていただき、アップデートを再度行って下さい。 ■上記のメッセージボックスが現れた際に「いいえ」のボタンを選択した場合 一旦プログラムを終了してしまってもWindowsの再起動さえしなければ、そのままでアップデートを再試行できます。この場合はもう一度、ご使用ドライブの最新ファームウェアのアップデートを実行して下さい。 アップデートの再実行が行われます。 「いいえ」のボタンを選択した後に、Windowsを再起動してしまった場合には、以下の手順で再度アップデートを実行することができます。 手順1 アップデートに失敗したドライブのリアパネルにあるジャンパーをSL（Slave）の位置に挿して、他のIDEデバイスをMasterにして同一ケーブル上に接続します。 補足： Primary IDEのHDDのSlaveや他にCD-RWドライブ、DVD-ROMドライブ等をお持ちの場合にはそれらをMasterに設定し、それと同一ケーブル上にDVD-RWドライブを接続します。 ご注意： ハードディスクドライブの中には、Slaveにドライブを接続する場合にジャンパー設定を変更する必要のある機種が存在します。詳しくはハードディスクドライブの説明書、もしくはウェブサイトなどでハードディスクメーカー様から提供される情報をご参照ください。 手順2 この状態でWindowsを起動して再度、ご使用ドライブの最新ファームウェアのアップデートを実行してください。 ■Windows98の場合は以下の方法でも可能です Windowsの起動時にCTRLキーもしくはF8キーを押してメニューを表示させ、その中から"Command prompt only"を選択してMS-DOSモードで起動します。 アップデートに失敗した場合でも、アップデートに必要なファイルはアップデートの際に指定された解凍先のディレクトリに残っています。 例） ・ DVR105_FW133BJ．EXEを実行した場合　→　C:\DVRA05\FW133B ・ DVR106_FW107J．EXEを実行した場合　　→　C:\DVRA06D\FW107 以下のようにコマンドプロンプトから入力して、そのディレクトリへカレントディレクトリを移動し、UPGDVD.EXEを実行することでアップデートが可能です。 （ はENTERキーを示しています。） 例） ・ DVR105_FW133BJ.EXEの場合の場合 C:\DVRA05\FW133B C:\DVRA05\FW133B＞UPGDVD ・ DVR106D_FW107J.EXEの場合 C:\DVRA06D\FW107 C:\DVRA06D\FW107＞UPGDVD >>ウィンドウを閉じる