パイオニア商品の修理窓口についてご案内しております。
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修理のご依頼
修理ご依頼の前に、ご確認下さい
カー商品
お車から製品本体の取外がお済みのお客様は、弊社にて直接修理を承ります。下記、修理受付窓口へお問合せ下さい。
お車から製品本体の取外、取付作業は、弊社で承っておりません。
購入販売店もしくは、カー用品店へ費用含めて、ご相談下さい。
ホーム商品
本サイトからの修理お申込みはこちら
※ＰＣ用ＤＶＤ/ＣＤライターの修理は、購入店にお持ち下さい。
カー商品とホーム商品については、 ご依頼中の修理に関する進捗状況をご確認いただけます。
※ご覧いただくには、修理受付番号が必要です。
業務用、産業用製品
業務用機器についての、ご相談、お問合せは、ご購入の代理店へお問合せ下さい。
【ご利用のインターネットブラウザによるご注意】
※お客様の個人情報保護のため、SSL 3.0（暗号強度128bit）の暗号化通信を行っています。
※推奨ブラウザ以外のブラウザをご利用の場合、暗号化通信(SSL)が使えないことがあります。この場合は、推奨ブラウザにバージョンアップしてご利用ください。
電話、FAXでのお申し込み、お問い合わせは
◆修理受付窓口 8月連休期間中の営業時間のご案内
8月 11日（水） 9:30～18:00
12日（木） 9:30～12:00、13:00～17:00
13日（金） 9:30～12:00、13:00～17:00
14日（土） 休業
15日（日） 休業
16日（月） 9:30～18:00
※沖縄サービス認定店は、
8月12日～15日を休業とさせていただきます。
ご不便をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。
修理受付窓口(沖縄県を除く全国)
| 受付時間 | 月曜～金曜 ： 9：30～18：00 |
|---|---|
| 電話番号 | フリーコール0120-5-81028 （注）この番号は、PHS、携帯電話などからはご利用いただけません。 一般電話 044-572-8100 |
| FAX番号 | フリーコール0120-5-81029 |
沖縄サービス認定店(沖縄県のみ)
| 受付時間 | 月曜～金曜 ： 9：30～18：00 （土･日･祝･当社休業日を除く） |
|---|---|
| 電話番号 | 一般電話 098-987-1120 |
| FAX番号 | 一般電話 098-987-1121 |
直接お持ち込みいただく場合は
◆全国サービスステーション・サービス認定店
8月連休期間中の営業時間のご案内
8月 11日（水） 9:30～18:00
12日（木） 休業
13日（金） 休業
14日（土） 休業
15日（日） 休業
16日（月） 9:30～18:00
サービス認定店は不在の場合もございますので、
お持ち込み希望のお客様は、修理受付窓口にご確認ください。
ご不便をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。
- サービス拠点の直通電話番号のご用意はごさいません。修理中のお問合せご用命は修理受付窓口よりお電話を転送させていただきます。
（注）土曜日のお電話の転送は17:00まで承ります。 - サービス認定店は、不在の場合もございますので、お持ち込み希望のお客様は、修理受付窓口にご確認ください。
個人情報の使用目的について
当社では、パイオニアグループにおける下記の使用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただいております。
- お客様からのご依頼に基づくご愛用商品に関するサービスの実施及びそれに伴う当社からの各種ご連絡
- ご愛用商品に関する安全点検の実施など当社からの重要なお知らせ
また、お客様からのご依頼の内容を正しく理解する為に、お電話の内容を記録（録音など）させていただくことがあります｡
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。
点検サービスの実施について
当社ではお客様から修理を承った際に、今後も安心してお使いいただける様に、ご指摘以外の部分についても点検サービスをさせていただく場合がございます。
交換した部品の回収について
環境保護のひとつとして、サービス部品の3R（Reduce、Reuse、 Recycle）に取組んでいます。
このため修理に使用するサービス部品は、再生（リユース）部品を使用する場合があります。お客様には本主旨をご理解の上、部品の回収にご協力願います。
