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お客様サポート
修理の窓口

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修理の窓口

パイオニア商品の修理窓口についてご案内しております。

◆修理受付窓口 5月連休期間中の営業時間のご案内

4月26日(土) 9:30~12:00、13:00~17:00
   27日(日) 休業
   28日(月) 9:30~18:00
   29日(火) 休業
   30日(水) 9:30~18:00
5月 1日(木) 9:30~18:00
    2日(金) 9:30~18:00
    3日(土) 休業
    4日(日) 休業
    5日(月) 休業
    6日(火) 休業
    7日(水) 9:30~18:00

ご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

◆全国サービスセンター・サービスステーション 5月連休期間中の営業時間のご案内

4月26日(土) 9:30~12:00、13:00~17:00 ※札幌SSは休業
   27日(日) 休業
   28日(月) 9:30~18:00
   29日(火) 休業
   30日(水) 9:30~18:00
5月 1日(木) 9:30~18:00
    2日(金) 9:30~18:00
    3日(土) 休業
    4日(日) 休業
    5日(月) 休業
    6日(火) 休業
    7日(水) 9:30~18:00

※サービス認定店は不在の場合もございますので、お持ち込み希望のお客様は、修理受付窓口にご確認ください。

ご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

故障かな?と思ったら・・・

修理のお申し込みの前に、取り扱い、故障の自己診断でご確認ください。

故障の自己診断は取扱説明書の後半に「故障かな?と思ったら」の項目として掲載されている場合があります。

  • 商品についてのよくあるお問い合わせは、こちら
  • 解決しない場合の取り扱い、故障かどうかのご相談は、こちら

修理のお申込みについて

修理お申込みの前に、よくあるお問い合わせ(FAQ)をご確認下さい。

■ ご利用のインターネットブラウザによるご注意

カー製品、ホーム製品、サイクルナビ製品

以下のサービスからお選びください。

各種サービスの概要

業務用、産業用製品

業務用機器についての、ご相談、お問い合わせは、ご購入の代理店へお問い合わせ下さい。

個人情報の使用目的について

当社では、パイオニアグループにおける下記の使用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただいております。

  • お客様からのご依頼に基づくご愛用商品に関するサービスの実施及びそれに伴う当社からの各種ご連絡
  • ご愛用商品に関する安全点検の実施など当社からの重要なお知らせ

また、お客様からのご依頼の内容を正しく理解する為に、お電話の内容を記録(録音など)させていただくことがあります。

尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

点検サービスの実施について

当社ではお客様から修理を承った際に、今後も安心してお使いいただける様に、ご指摘以外の部分についても点検サービスをさせていただく場合がございます。

交換した部品の回収について

環境保護のひとつとして、サービス部品の3R(Reduce、Reuse、 Recycle)に取組んでいます。
このため修理に使用するサービス部品は、再生(リユース)部品を使用する場合があります。お客様には本主旨をご理解の上、部品の回収にご協力願います。