付属品購入

ご注文・お問い合わせの窓口

事前にご確認ください

  • 通知発信にご協力ください

    ご相談対応のために折り返しお電話をさせていただくことがございますので、発信者番号が非通知設定の場合は、通知(「186」+「電話番号」)にてダイヤルしていただきますようお願いいたします。

    通知発信にご協力ください
  • 番号を再確認してください

    間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめの上でお掛けください。

    番号を再確認してください
  • 運転中は危険です

    自動車内から電話される際は、車両を安全な場所に停めてからお問い合わせください。

    運転中は危険です
  • 車両純正品は対象外です

    自動車メーカー純正品については、各自動車メーカー様、ディーラー様へお問い合わせください。

    車両純正品は対象外です

部品受注センター

付属品(リモコン・取扱説明書など)のご購入に関するご相談

部品受注センター

FAX
0120-5-81096(無料)

※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。

電話受付時間

月曜~金曜 9:30~18:00
土曜 9:30~12:00
13:00~17:00
日曜・祝日・当社休業日 休業

個人情報の使用目的について

当社では、パイオニアグループにおける下記の使用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。

  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
  • お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
  • 付属品の発送対応
また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の内容を記録(録音など)させていただくことがあります。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める 個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

個人情報保護方針

また、パイオニアグループ以外から業務委託されている商品の部品購入に関する個人情報については、依頼元の個人情報保護方針に則り運用させていただきます。

DJ機器の修理に関する個人情報保護方針(Pioneer DJ株式会社)

ホームAV商品、電話機およびヘッドホン関連商品の修理に関する個人情報保護方針(オンキヨーグループ)