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2006年 9月 15日
パイオニア株式会社

DVR-920H/DT70/DT90/DT100, DV-S969AVi/AX5AVi, VSA-AX4AVi/AX2AVをご愛用のお客様へ 一部のxvYCC規格対応AV機器とのHDMI接続時「音が出ない症状」のお知らせ

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

弊社の一部のHDMI対応機器(別表)と今秋発売予定のxvYCC規格採用のAV機器をHDMI接続した場合、音声が出ないという症状が発生する場合があります。この症状は弊社の一部の機器がxvYCC規格を採用したAV機器に対応していないためであり、ソフトウエアのアップデートをすることで修正することができます。 また、付属のAVコード・光ケーブルなどによる接続や、xvYCC規格未対応のAV機器とのHDMI接続においては上記の症状は発生しません。 なお、ソフトウエアのアップデートは音声が出ないという症状を修正したもので、xvYCC規格に対応させるためのものではありません。

※ xvYCC規格とは現在のTVやビデオで使われている動画色空間規格を元に従来規格より広い色域の色を表現する動画色空間の規格です。

別表 (対象モデルと対応方法)

製品名 機種名 対応方法
DVDレコーダー DVR-920H
対象製品識別方法
アップデートディスクにて修正
下記のページよりアップデート方法を選択してください。
対応方法
DVR-DT70, DVR-DT90, DVR-DT100
対象製品識別方法
放送DL、アップデートディスクにて修正など
下記のページよりアップデート方法を選択してください。
放送ダウンロードによるアップデートのお知らせ
DVDプレーヤー DV-S969AVi, DV-AX5AVi
対象製品識別方法
修理サービスにて対応
下記のページより修理受付をさせていただきます。
修理受付
AVアンプ VSA-AX4AVi, VSA-AX2AV
対象製品識別方法
修理サービスにて対応
下記のページより修理受付をさせていただきます。
修理受付

ご不明な点のお問合せ先

本件に関し、ご質問等ございましたら、下記パイオニアカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

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尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める 個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

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