平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

エアーナビ　AVIC-T10の一部不具合につきまして、ご報告申し上げます。
現在発売中のエアーナビ　AVIC-T10のソフトバージョン1.05におきまして一部不具合がある事が判明いたしました。
電源ケーブル　RD-030をご購入いただき、アプリのバージョンアップしていただいたお客様も対象となります。
お客様にはお手数をお掛けいたしますが、プログラム修正ソフトを無償でご提供させていただきますので、下記の要領でご対応いただきますようお願い申し上げます。尚、対応ソフトのご提供時期につきましては追ってホームページ上でご報告させていただきます。

お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【症状】

• ワンセグ視聴中に電源をオフ（車両のACCオフ/電源ボタン短押し）にし再度電源をオンにした際、画面が黒または静止画のままで地図画面に戻らない場合があります。
• ナビポータルのカーナビサイトを使用の際に、キーワード検索時のキーボード入力表示が表示がされない場合があります。

※上記の症状はソフトバージョン1.05でのみ発生し、ソフトバージョンが1.00〜1.04のものは発生いたしません。

【ソフトバージョンの確認方法】

• 本体メニューキー⇒「設定・編集」⇒「各種情報」⇒「バージョン情報」でソフトバージョンが確認できます。

【症状が出た場合の復帰方法】

• 地図画面に戻らない場合は、電源ボタンを長く押して（4秒）一度電源をオフしていただき、再度電源ボタンを長く押して（4秒）電源をオンしてください。または本体背面のリセットボタンを押してください。
• キーボード入力が表示されない場合は、電源ボタンを短く押してのオフ/オン、または車両のACCのオフ/オンを行ってください。

【症状の回避方法】

• 地図画面に戻らない症状を回避するには、ワンセグを視聴の際に地図画面に戻してから本体の電源オフまたは、車両のACCをオフにしてください。

【プログラム修正ソフトのご提供方法】

ソフトの準備ができ次第、ホームページにてご案内いたします。
ソフトのご提供方法につきましては、PCにて当社のWebサイトからダウンロードをしていただき、お手持ちのSDカードを介しインストールしていただく事を予定しております。

【お問い合わせ】

なお、本件につきましてご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせいただけるようお願い申し上げます。

エアーナビコンタクトセンター
全国共通フリーコール	0800−111−0056
一般電話	044-577-2512 （一般電話は通話料がかかります。）
受付時間	月〜金曜　9：30〜18：00、土曜　9：30〜12：00、13：00〜17：00 （日曜・祝日・当社休業日を除きます）

【個人情報の使用目的について】

上記窓口にてお客様からご提供いただくお名前、ご住所等の個人情報は本件の対応のためにのみ利用させていただきます。尚、お客様の個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。