商品に関する重要なお知らせ

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2012年8月29日
パイオニア株式会社

サイクルナビゲーション 「SGX-CN700-W」「SGX-CN700-K」ご愛用のお客様へお詫びとお願い

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2012年3月より発売しておりますサイクルナビゲーション「SGX-CN700-W」「SGX-CN700-K」に おきまして、以下のような条件下において、ごく稀に走行中に製品が落下する場合があることが判明致しました。
つきましては、落下防止用対策パーツ(ストラップ付アタッチメント、緩み防止ネジ)をご用意し、無償送付させて頂きますので、下記申し込みフォームを用いて送付先をご連絡頂けますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご不便、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

落下の可能性がある条件

  • 本体がクレイドルに不完全に装着された場合
  • アタッチメントを本体に取付ける際に過度なネジ締付けによりアタッチメントが破損した場合
  • 特定の走行条件(路面状況、フレーム材質、タイヤ空気圧、走行スピード等)が重なることにより過度な振動が加わった場合

落下防止用対策パーツ

ストラップ付きアタッチメント

尚、落下防止用対策パーツが届くまでの間に、高速走行や悪路走行などをされる場合は、市販のストラップなどで落下防止処置を行った上でご使用いただきますようお願い申し上げます。

ハンドルバーとタイヤの距離が短い自転車等では、万一本体が脱落した際にホイールに巻き込んだり、フレームに絡みつく危険性があります。ハンドルバーにストラップを取付けた後、本体をぶら下げてタイヤ等にぶつかって運転の妨げにならないことを確認してください。
本体を取り付ける際には、ストラップをはさみ込まないように、クレイドルのロック解除レバーの上を通るようにしてください。本体をクレイドルに取付けた後、しっかり押えつけて確実に装着されていることをご確認の上ご使用願います。

落下防止用対策パーツのお申し込み

以下のリンク先の申し込みフォームにご記入の上、お申し込みいただくようお願い申し上げます。

お問い合わせ

なお、本件につきましてご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

サイクルナビサポートセンター

FAX
0570-037-602(ナビダイヤル:有料)

※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。

電話受付時間
月曜~金曜 9:30~18:00
土曜 9:30~12:00
13:00~17:00
日曜・祝日・当社休業日 休業
Eメールによるお問い合わせ

個人情報の使用目的について

上記窓口にてお客様からご提供いただくお名前、ご住所等の個人情報は本件の対応のためにのみ利用させていただきます。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める 個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

個人情報保護方針

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