商品に関する重要なお知らせ

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2015年 5月 27日
パイオニア株式会社

「DJコントローラー DDJ-SX2」をご愛用のお客様へ

平素は、パイオニア製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社「DJコントローラー DDJ-SX2」の一部に、同梱されているACアダプター部の電源プラグにおいて、定格表示をせずに出荷していたことが判明いたしました。

つきましては、該当製品をご所有のお客様へは正しい表示をした電源プラグに交換をさせていただきたく、大変お手数をおかけいたしますが、下記の「交換対象製品の見分け方」をご参照の上、下記 【お問い合わせ先】 までご連絡くださいますよう、謹んでお願い申しあげます。
お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。

なお、当該電源プラグは、電気用品安全法にもとづく登録検査機関による試験で安全性に問題がないことは確認されており、製品の性能、機能及び安全性への影響はございません。

交換対象製品の見分け方

梱包箱での見分け方

梱包箱の側面、シリアルラベルをご確認下さい。
シリアルラベルは、側面片側のみに貼り付けられています。

交換対象製品の見分け方

シリアルラベルのバーコードの下横に識別マーク●(黒)が無いものが、交換対象製品です。 上記表示の製品をお持ちのお客様は下記の【お問い合わせ先】までご連絡ください。
なお、シリアルラベルのバーコードの横に識別マーク●(黒)のあるものは、交換の必要はございません。
引き続き安心してご使用ください。

ACアダプターでの見分け方

電源プラグ部をご確認下さい。
ラベルの位置を見て、判別して下さい。

交換対象製品の見分け方

上記交換対象製品をお持ちのお客様は下記の【お問い合わせ先】までご連絡ください。
なお、電源プラグの取り外し方、取り付け方に関しては、
取扱説明書(クイックスタートガイド)日本語15ページをご覧ください。

お問い合わせ先

なお、本件につきましてご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

Pioneer DJサポートセンター

FAX
0570-057-135(ナビダイヤル:有料)

※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。
※一部のIP電話はご使用になれません。

電話受付時間

月曜~金曜 9:30~18:00
土曜 9:30~12:00
13:00~17:00
日曜・祝日・弊社休業日 休業

個人情報の使用目的について

上記窓口にてお客様からご提供いただくお名前、ご住所等の個人情報は本件の対応のためにのみ利用させていただきます。
尚、お客様から収集する個人情報は弊社が定める 個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

個人情報保護方針

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