本サイトはスタイルシートを使用しております。
お客様がご使用のブラウザはスタイルシート非対応のため、表示結果が異なっておりますが、情報は問題なくご利用いただけます。

本文へジャンプ

Pioneer
ホーム>お客様サポート>ソフトウェア・ファームウェアダウンロード>DVDレコーダー :本文

ソフトウェア・ファームウェアダウンロード

2007年12月27日

DVDレコーダー

DVDレコーダー「DVR-DT70」「DVR-DT90」「DVR-DT100」
「DVR-DT75」「DVR-DT95」「DVR-RT700D」「DVR-RT900D」
をご愛用のお客様へ

「デジタル放送受信不具合」修正ソフトウエア

平素は当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

  さて当社の上記、DVDレコーダーにおきまして、地上デジタル放送中継局が新たに開局された地域の一部で下記の症状が発生する場合があることが判明いたしました。
つきましては、下記の日程で不具合の改善をいたしますので、お客様にはお手数をおかけいたしますが、ソフトウェアのアップデートを実施していただきますよう、お願い申し上げます。
お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。

■症状
  • 今まで正常に視聴できていた地上デジタルチャンネルの視聴状態が悪くなる、あるいは受信できなくなる。
  • 上記の症状発生時に、対象のチャンネルが予約録画されていた場合には、予約録画ができない。
■バージョン(Ver)

DVR-DT70/DT90/DT100 Ver 2.32以降のVerから改善されています。
DVR-DT75/DT95 Ver 1.19以降のVerから改善されています。
DVR-RT700D/RT900D Ver 1.20以降のVerから改善されています。

製品本体でソフトウェアの情報を確認するには、ホームメニューから「インフォメーション」→「ソフトウェア情報」で確認できます。

※既に上記Verにアップデートされた製品では、放送ダウンロードが実行されません。

■放送ダウンロード実施期間と放送予定時間

2007年7月1日で放送ダウンロードは終了いたしましたので、以下の「放送ダウンロード以外のアップデート方法」によりアップデートをお願いいたします。

■放送ダウンロード実施方法

『デジタル放送アップデート操作手順書』をご覧になり、手順にしたがって実施してください。

デジタル放送アップデート操作手順書はこちらから (PDFファイル:約368KB)

■放送ダウンロード以外のアップデート方法

・本機で地上デジタル放送/BSデジタル放送のどちらも視聴されていないお客様

・ケーブルテレビで地上デジタル放送/BSデジタル放送を視聴されているお客様

以下の3つの方法でアップデートが可能です。

1.お客様のパソコンでアップデート用ディスク(CD-R/RW)をご自身で作成していただき、アップデートを行う方法。

本ホームページよりソフトウェアをダウンロードいただけます。

DVDレコーダー最新ソフトウエア 提供サービスページへ
※ファイルサイズが大きいため、 電話回線ではダウンロードに相当時間がかかります。

アップデート用ディスク(CD-R/RW)を作成いただくために必要なもの:

  • CD-R/RWドライブ
  • CD-R/RWライティングソフト
  • 未記録のCD-RまたはCD-RWディスク 1枚
  • サポートOS:Windows® 95、98、98SE、Me、2000、XP
    (Linux、MacOSなど、その他のOSをご使用の方はご利用いただけませんので、2.か3.の方法でアップデートを実施してください。)

2.ネットワーク接続を使用してソフトウェアのアップデートを行う方法。

インターネット常時接続(ブロードバンド)の環境でLANに接続している場合に、ネットワーク接続を使用してソフトウェアの更新が行えます。
以下のネットワークを使ったソフトウェア更新の手順に従ってアップデートを行ってください。

ネットワークを使ったソフトウェア更新の手順書はこちらから
(PDFファイル:約164KB)

3.当社よりお送りする「アップデート専用ディスク」(無償)により、修正いただく方法です。

パイオニアカスタマーサポートセンター電話窓口よりお申し込みください。アップデート専用ディスクをご送付申しあげます。

アップデート専用ディスクのお申し込みはこちら

■アップデート実施までの不具合防止・修正方法

以下の設定をすることにより、アップデート実施以前でも上記不具合症状の発生を防ぐことができます。
お客様には、お手数をおかけいたしますが、以下のように設定を変更していただきますようお願い申し上げます。

●周波数自動変更の設定を「しない」に設定する。

[ホームメニュー]−[本体設定]−[デジタル放送]−[地上デジタルチャンネル設定]を選び、[周波数自動変更]の項目を[しない]に設定する。

尚、上記の症状がすでに発生してしまったお客様は、上記設定に加えて以下の操作を実行することにより不具合症状を修正できます。

[ホームメニュー]−[本体設定]−[デジタル放送]−[地上デジタルチャンネル設定]を選び、チャンネル設定画面で[初期スキャン]を選択。
次に表示される地域設定画面で[開始]を選ぶ。

なお、本件につきましてご不明な点などございましたら、下記専用窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

パイオニアカスタマーサポートセンター電話窓口

お問い合わせ先はこちら >>

個人情報の使用目的について

上記窓口にてお客様からご提供いただくお名前、ご住所等の個人情報は本件の対応のためにのみ利用させていただきます。
尚、お客様の個人情報は当社が定める個人情報保護方針に沿って厳重に管理いたします。

↑ページ先頭へ