カーエレクトロニクス商品 お問い合わせ先
（エアーナビ、スマートフォンリンク ナビクレイドルを除く）
※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめの上でおかけいただきますようお願いいたします。
※ 自動車メーカー純正品のお問合せについては、各自動車メーカー様、ディーラー様へお願いいたします。
● 商品のご購入や取り扱い、故障かどうかのご相談窓口およびカタログのご請求窓口
| 受付時間 | 月曜～金曜 ： 9：30～18：00 土曜 ： 9：30～12：00、13：00～17：00 |
|---|---|
| FAX番号 | 一般電話 044-572-8103 |
| 電話番号 | カスタマーサポートセンター フリーコール0120－944－111 (注）この番号は、PHS、携帯電話、一部のIP電話などからはご利用いただけません。 一般電話 044-572-8101 (有料) |
|---|---|
| フリーコール窓口におきましては、正確なご相談対応のために折り返しお電話を
させていただくことがございますので発信者番号の通知にご協力いただきますよう
お願いいたします。 発信者番号を非通知設定されているお客様は、はじめに186をダイヤルして、 続いてご要望窓口の電話番号をダイヤルしていただくようお願いいたします。 尚、一般電話 044-572-8101は非通知設定でも着信を承っておりますが、 こちらの方も 発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに186をダイヤルしていただきますよう お願いいたします。 |
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■ カーナビゲーションのネットワーク接続（携帯電話、Bluetooth接続は除く）
| 電話番号 | カスタマーサポートセンター フリーコール0120－702－383 (注）この番号は、PHS、携帯電話、一部のIP電話などからはご利用いただけません。 一般電話 044-572-8070 (有料) |
|---|---|
| フリーコール窓口におきましては、正確なご相談対応のために折り返しお電話をさせていただく ことがございますので発信者番号の通知にご協力いただきますよう お願いいたします。 発信者番号を非通知設定されているお客様は、はじめに186をダイヤルして、 続いてご要望窓口の電話番号をダイヤルしていただくようお願いいたします。 尚、一般電話 044-572-8070は非通知設定でも着信を承っておりますが、こちらの方も 発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに186をダイヤルしていただきますよう お願いいたします。 |
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エアーナビ お問い合わせ先
※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめの上でおかけいただきますようお願いいたします。
■ 商品仕様／通信サービス・コンテンツ／通信モジュールに関して
エアーナビコンタクトセンター
| 受付時間 | 月～金曜 9：30～18：00、土曜 9：30～12：00、13：00～17：00 |
|---|---|
| 電話番号 | フリーコール0800－111－0056 (注）この番号は、PHS、携帯電話、一部のIP電話などからはご利用いただけません。 一般電話 044-577-2512 (有料) |
| フリーコール窓口におきましては、正確なご相談対応のために折り返しお電話をさせていただく ことがございますので発信者番号の通知にご協力いただきますようお願いいたします。 発信者番号を非通知設定されているお客様は、はじめに186をダイヤルして、 続いてご要望窓口の電話番号をダイヤルしていただくようお願いいたします。 尚、一般電話 044-577-2512は非通知設定でも着信を承っておりますが、こちらの方も 発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに186をダイヤルしていただきますよう お願いいたします。 |
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■ 通信サービス契約申込・解除／通信料金に関して
モバイルネットワークスグループ
◆お知らせ
福島県の一部において、通信モジュールの発送ができない地域があります。
最新の情報は、ヤマト運輸ホームページにてご確認願います。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ご迷惑をお掛けいたしますがご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
| 受付時間 | 月～金曜 10：00～12：00 13：00～18：00 （祝日・当社休業日は除く） |
|---|---|
| 電話番号 | フリーダイヤル0120－702－065 一般電話 044-580-1422 |
スマートフォンリンク ナビクレイドル お問い合わせ先
※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめの上でおかけいただきますようお願いいたします。
■ 商品のご購入や取扱い、故障かどうかのご相談窓口
スマートフォンリンク ナビクレイドルサポートセンター
| 受付時間 | 月～金曜 9：30～18：00、土曜 9：30～12：00、13：00～17：00 |
|---|---|
| 電話番号 | フリーコール0120－993－032 (注）この番号は、PHS、携帯電話、一部のIP電話などからはご利用いただけません。 一般電話 044－577－7244 (有料) |
| フリーコール窓口におきましては、正確なご相談対応のために折り返しお電話をさせていただく
ことがございますので発信者番号の通知にご協力いただきますようお願いいたします。
発信者番号を非通知設定されているお客様は、はじめに186をダイヤルして、 続いてご要望窓口の電話番号をダイヤルしていただくようお願いいたします。 尚、一般電話 044-577-7244は非通知設定でも着信を承っておりますが、こちらの方も 発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに186をダイヤルしていただきますよう お願いいたします。 |
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＜ご注意＞
携帯電話などは車両等にて走行中の使用が禁止されている規定が、改正道路交通法（法第71条第5号の5）にて施行されています。
自動車又は、原動機付自転車（原付）からの、携帯電話などによる発信・応答・通話は、安全な場所にとめてからご利用ください。
個人情報の使用目的について
当社では、パイオニアグループにおける下記の使用目的のためにお客様の個人情報をお伺いさせていただくことがあります。
- お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡
- お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡
- カタログのご請求対応
また、お客様からのお問い合わせ内容を正しく理解する為に、お電話の内容を記録（録音など）させていただくことがあります｡
※尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める 個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。
