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修理・点検に関する重要なお知らせ
2004年11月18日
パイオニア株式会社
お詫びとお願い
DVDレコーダー「DVR-720H-S」「DVR-920H-S」をご愛用のお客様へ
「番組表（ＥＰＧ）が正しく表示できない症状」修正のお願い

　平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

　さて、弊社ＤＶＤレコーダー「ＤＶＲ−７２０Ｈ−Ｓ」、「ＤＶＲ−９２０Ｈ−Ｓ」の一部におきまして、本体制御ソフトウェアの不具合により正しく番組表（ＥＰＧ）が表示されない場合があることが判明いたしました。つきましては、対象製品をご愛用のお客様には大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますが、この不具合を修正する本体ソフトウェアのアップデートをお願い申しあげます。

　なお、２００４年１０月下旬までの弊社出荷分が対象で、本体背面に白色の丸ラベルのあるものは修正対象外です。
【症状】
ある特定の日時の番組表を表示する際に、放送局名が正しく表示されない、表示後リモコン操作ができなくなりパワーオフしてしまう、等の症状が発生することがあります。
【修正対象機種と、その見分け方】
  1. 対象機種
    ・「ＤＶＲ−７２０Ｈ−Ｓ」「ＤＶＲ−９２０H−Ｓ」の一部
  2. 対象製品の見分け方
    対象機種のうち、下記の位置に白色の丸ラベルがない製品
    （白色の丸ラベルがある製品は、問題ありません。）
本体背面のラベル貼付位置
本体背面のラベル貼付位置

「白色の丸ラベル」のない製品がアップデートの対象製品です。「白色の丸ラベル」がある製品は問題ありません。
【修正方法】
次の二つの方法がございます。ご希望の方法をお選びください。
(1) 弊社よりお送りする「アップデート専用ディスク」（無償）により、修正いただく方法です。
【アップデート専用ディスクのお申し込み】をご覧いただき、お申し込みください。
なお、修正にかかる所要時間は５分程度です。
(2) お客様のパソコンでアップデート用ディスク（CD-R/RW)をご自身で作成いただき、それにより修正いただく方法です。
本ホームページより修正ソフトウェアをダウンロードいただけます。
アップデート用ディスク（CD-R/RW)を作成いただくために必要なもの：
・CD-R/RWドライブ
・CD-R/RWライティングソフト
・未記録のCD-RまたはCD-RWディスク　１枚
・サポートOS：Windows® ９５、９８、９８SE、Ｍｅ、２０００、XP
（Linux、MacOSなど、その他のOSをご使用の方はご利用いただけませんので、(1)の郵送による「アップデート専用ディスク」をお申し込みください。）

修正ソフトウェアのダウンロードはこちら
ご注意： ファイルサイズが大きいため（約14MB)、
電話回線ではダウンロードに相当時間がかかります。
【アップデート専用ディスクのお申し込み】
パイオニアカスタマーサポートセンター電話窓口よりお申し込みください。アップデート専用ディスクをご送付申しあげます。

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