桜の開花もいよいよ間近に迫った青森県にある十和田パイオニア（以下、十和田P)。パイオニアの光ディスクドライブ、ケーブルテレビ受信機、以前メルマガコラムでも特集したビルトインオーディオシステム「ACCO」などを生産している1973年創業の会社です

十和田Pで生産しているブルーレイディスクドライブ（以下、BDドライブ）は、性能・品質ともにお客さまから大変高い評価をいただいています。その信頼と高品質の秘密とは？今回は、日頃なかなか接する機会のない生産現場を取材してきました！

●高品質維持の大敵！ほこりと静電気

ディスクの読み取り/書き込みをするピックアップは、BDドライブの心臓部。そこには精密部品を多く使用しています。小さなほこりひとつでも付着すると、製品本来の性能が出なくなり、果ては動かないという不良につながります。また、静電気はほこりを吸い寄せてしまうほか、デリケートな電子部品に放電して劣化させるなどの悪い影響を及ぼすため、これらへの対策は大変重要なのです。

●静電気対策に保湿クリーム？！

十和田Pに入るときは、社員のみならずお客さまであっても静電気防止対策が特別に施されたくつを履きます。さらに生産現場入り口には、乗ると下から空気が吸い込まれて、くつ底からほこりをしっかりと取り去るプレートが用意されています。

ピックアップを生産するクリーンルームでは、繊維ごみが出にくく、静電気が起きづらい服を作業者全員が着用しています。作業服は週に1回の検査が義務づけられ、洗濯の仕方が悪いとか、劣化によって静電気防止効果が薄れていると判定されたら即交換です。

作業服と同様に定期的に検査が行われるのが、作業者の帯電状態。入室の際は、必ず専用機器で全員が除電を行います。人によっては静電気をためこみやすい方がいます。静電気発生の要因である乾燥を避けるため、保湿クリームを塗って対策をするのだとか。

静電気防止やほこり対策として、湿度管理も徹底しています。静電気が発生しづらく、また部品などに影響が出ない適度な湿度（約60%）を常に保つため、噴霧器が天井のいたるところに設置してあります。冬の季節、パチパチして煩わしい静電気。女性のお肌のお手入れのごとく入念です。

●ほこりはカット、誇りはキープ。さらに上を目指して。

クリーンルームには、シャープペンは持ち込み禁止。折れた芯が誤って製品に入ったら一大事です。そのほか、微量であってもほこりや静電気を持ち込んでしまう可能性のあるポケットティッシュや、メガネケースも同様。ボールペンも持ち込む際は、静電気防止テープを巻いて入室する徹底ぶりです。

生産現場は、ビニールハウスのごとく厚手で重みのあるシートで覆われています。レーザーの発光部に見えないくらいの服の繊維の糸ごみが付着して、お客さまに出荷ができなくなった過去の事例をきっかけにとられた対策です。ほこりや静電気をシャットアウトするだけでなく、まわりの音が遮断された環境は、静音性が求められるBDドライブの音のチェックにもひと役買っています。

ここまで徹底しても、現状に甘んじることなく、さらに上を目指して日々進化していこうとする。不良ゼロを目標にやれることはすべてやる。これが十和田Pの誇りです。

●効率アップの秘策、見える化とは？？

十和田Pの徹底した管理はそれだけではなく、違った切り口の取り組みもしています。見える化＝ビジュアル・マネジメント（以下、VM）という手法を使って作業効率をアップ。社員の目的意識向上を図るとともに、問題点をひと目で見えるようにすることで、マネジメントの質とスピードアップをして得た時間を、本来注力しなければならない品質向上活動等へ有効に充てています。

至るところにVMコーナーが設置され、作業者が現在とりかかっている内容や目標に対する進捗状況が、青・黄・赤の信号を模して表示するなどして、わかりやすく把握できるようになっています。随時口頭で説明を受けなくても、情報共有ができるのがメリットです。生産現場にある「すべて順調」を表すニコちゃんマーク。一見小さい子供に向けたようなサインにも大きな効果が隠されているのです。

十和田Pの生産のノウハウが脈々と受け継がれている中国東莞工場の生産状況も、独自のリアルタイム品質管理システムを使って把握が可能。まさに“今”の状況が自動でグラフ化されるなどして、トラブル対策もスムース。距離が離れていることを一瞬忘れてしまいそうなほどの究極の見える化です。

●過去最高得点でVM本賞 受賞

VMに関しては、社団法人 中部産業連盟（マネジメントコンサルティング公益法人）の選定するVM本賞を2008年に過去最高得点で受賞。現在に至るまで、いくつかの企業で事例を紹介したり、テレビや雑誌、新聞の取材も数多く受けています。

しかし、ここに至るまで決して順風満帆だったわけではありません。活動をし始めた当初は、社員からの苦情も津波のように押し寄せ、活動を指導に来られた中部産業連盟の先生からは「20点！」と評価を受けたとか。それでも点はもらえるんだと安堵したのもつかの間、「私の最低点は0点ではなく20点ですから。」と言われ一同愕然でした。

それでも諦めずに熱心に続けてきた結果、今では社員の目的意識が格段に向上し、サイクルがうまくまわり始めました。十和田PのVM担当者はお客さまが来社されると頼むそうです。「気づいたことはどんなことでも話してください。それもできるだけ厳しいことを。」と。品質同様、さらに上を見つめ一丸となって前進しています。

●光ディスクドライブ開発ストーリー

徹底した品質管理を誇る十和田Pで、基板から梱包まで一貫生産を行っている「BDR-S05J」は、現在最速の12倍速書き込みに対応したハイエンドユーザー向けBDドライブです。高速書き込みを実現するための高い安定性と精度、そして静音性を追求した技術が随所に散りばめられています。

こだわりを持ったお客さまから「他社と比較して価格は少々高めでも、その価値が十分にある。」と高い評価をいただいています。生産工場も技術者も、ものづくりに一切手を抜かず、常に上を目指していく。パイオニアを選んでよかったと感じていただける理由がそこにはあります。

今まで積み上げてきたものはそのままに、これからもひとりでも多くのお客さまに感動していただけるものづくりをしてまいります。どうぞご期待ください。

徹底した品質管理と、技術者の熱い思いを「光ディスクドライブ開発ストーリー」にギュッと詰め込んでいます。ぜひご訪問ください！

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